Politica de reembolso

Temos o compromisso de fornecer a todos os usuários a melhor experiência de produto e serviços.

A Geekersoft atribui importância a cada usuário e se esforça para fornecer aos usuários uma experiência agradável de uso dos produtos e serviços da Geekersoft.

A maioria dos softwares Geekersoft oferece versões de teste gratuitas, para que os usuários possam experimentá-los antes de decidirem comprar. As versões de teste não possuem limitações funcionais, apenas marcas d’água ou restrições que aparecem no produto final. Isso ajuda os usuários a tomar decisões de compra informadas e a evitar ações de compra erradas.

Garantia de devolução de dinheiro

Devido a esse sistema “experimente antes de comprar”, a Geekersoft oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. O reembolso é garantido nos seguintes casos, e o reembolso será devolvido à conta original que você usou para efetuar o pagamento:

1. O software adquirido apresenta problemas técnicos no terminal e não fornecemos soluções em 30 dias.

2. Você comprou o mesmo produto duas vezes ou dois produtos com funções semelhantes. A Geekersoft reembolsará o preço de compra de um desses produtos ou substituirá um para você.

3. Você não recebeu o código de registro dentro de 24 horas após a compra e não recebeu uma resposta oportuna da equipe de suporte da Geekersoft após entrar em contato com o centro de suporte (dentro de 48 horas).

4. Você não sabia que este é um pedido de renovação automática e não recebeu um aviso de renovação automática em sua caixa de entrada de e-mail antes de a renovação automática ocorrer. Você deve entrar em contato conosco dentro de 7 dias após a renovação automática e nós forneceremos um reembolso.

5. Você efetuou dois ou mais pagamentos devido a um problema técnico com a plataforma de pagamento ou outros motivos técnicos. Neste caso, a Geekersoft cobrará apenas um produto uma vez e reembolsará o pagamento adicional.

Circunstâncias não reembolsáveis

1. Não podemos cancelar pedidos que excedam o período de reembolso de 30 dias.

2. Solicitações de reembolso devido a fraude de cartão de crédito ou pagamento não autorizado.

3. Recuse-se a cooperar com a equipe de suporte da Geekersoft para resolver o problema e aplicar a solução fornecida sem um motivo válido.

Assim que o reembolso for emitido, a licença correspondente será desativada.