A maneira correta de desligar o iPhone 14/13/12/11/XR é em duas etapas: mantenha pressionado o botão lateral e o botão de aumentar ou diminuir volume. Quando o controle deslizante aparecer, arraste-o para a direita para desligar.
No entanto, em alguns casos, a combinação do botão liga / desliga e volume do iPhone 14/13/12/11/XR não responde após pressioná-lo e mantê-lo pressionado, portanto, não pode ser desligado ou reiniciado normalmente. Ou a combinação dos botões liga / desliga e volume funciona bem, mas o "deslize para desligar" não aparece. Tais condições são frequentemente referidas como estados congelados ou sem resposta.
Use uma ferramenta de reparo do iOS.
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Você realmente deseja desligar seu iPhone 13/12/11/XR? Veja como lidar com situações de congelamento ou sem resposta e desligar o iPhone.
Razões para não conseguir desligar o telefone
Há muitos motivos pelos quais um iPhone 14/13/12/11/XR não pode ser desligado e as soluções gerais incluem reinicialização, redefinição e restauração. Antes de consertarmos, vamos dar uma olhada no que está causando o problema de desligamento:
Causa 1: O software iOS está com defeito e o celular não responde após a atualização do sistema. Causa 2: O iPhone 13/12/11/XR não consegue fechar ou operar aplicativos. Nada acontece quando você tenta manipular o aplicativo. O celular não exibiu controle deslizante nem desligou, mesmo durante uma operação de desligamento. A tela permanece ligada até a bateria acabar. Causa 3: A tela do celular não responde, por isso não pode ser operada deslizando. Causa 4: O telefone celular não pode ser desligado porque o botão principal ou o botão de volume não responde ou está danificado. Como desligar o iPhone 14/13/12/11/XR
Quando os botões do iPhone 14/13/12/11/XR não funcionam, você pode usar os seguintes métodos de botões não físicos para desligar o iPhone. Se você já tentou, pode ir diretamente para o Método 3/4 para realizar uma reinicialização forçada.
Método 1. Execute um desligamento definindo a função de desligamento no aplicativo
Se a tela do iPhone 14/13/12/11/XR estiver congelada e você não puder usar o teclado físico para desligar o telefone, vá em Ajustes > Geral > Desligar e arraste o controle deslizante de energia para desligar o iPhone.
Se sua tela não funcionar, temos um artigo especial resumindo como consertar .
Método 2. Use AssistiveTouch para desligar
Para ativar o AssistiveTouch, vá para AssistiveTouch em Configurações.
Quando o AssistiveTouch está ativado, você pode vê-lo na tela. Normalmente, o AssistiveTouch funciona mesmo quando o telefone não está respondendo. Se o seu telefone não habilitou esse recurso antes de travar, esta operação pode não ser para você, então continue lendo.
Operações de reinicialização do iPhone 13/12/11/XR com AssistiveTouch: Vá em "Dispositivo" > "Mais" > "Reiniciar". Ao ver a mensagem “Tem certeza que deseja reiniciar o iPhone”, clique em “Ok” e seu telefone será desligado e reiniciado.
Método 3. Tente reiniciar o sistema à força
Se o seu iPhone 14/13/12/11/XR estiver morto ou sem resposta, tente reiniciar forçadamente. Ele força o telefone a atualizar e recarregar o software, o que é uma correção comum para falhas de software.
Antes de forçar a reinicialização, certifique-se de que os botões do iPhone estejam funcionando corretamente.
1. Pressione e solte rapidamente o botão volume+.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Volume.
3. Pressione e segure o botão lateral por 5 a 10 segundos até que o dispositivo reinicie e solte o botão lateral ao ver o logotipo da Apple.
Se uma reinicialização forçada não ajudar a desligar o iPhone, o problema pode ser sério. Provavelmente devido a um erro do sistema. Neste caso, você precisa reinstalar o sistema iOS através dos dois métodos a seguir:
Método 4. Recuperação pelo modo de recuperação integrado da Apple
Um dos principais motivos pelos quais o iPhone 14/13/12/11/XR não desliga são problemas de software, especialmente bugs do sistema iOS. A razão pela qual o iPhone não consegue desligar pode ser porque o telefone atualizou o iOS e depois desligou. Entrar no modo de recuperação e atualizar o software neste caso é uma solução eficaz para o problema.
Entrar no modo de recuperação e atualizar o software pode ser realizado em qualquer computador e o processo é relativamente simples e rápido.
Aqui estão as instruções passo a passo:
1. Conecte seu iPhone 14/13/12/11/XR ao computador e inicie o iTunes ou Finder.
2. Coloque seu iPhone 14/13/12/11/XR no modo de recuperação, que é o mesmo procedimento de pressionar o botão que uma reinicialização forçada.
Pressione e solte rapidamente o botão volume +.
Pressione e solte rapidamente o botão de volume.
Pressione e segure o botão lateral até ver a tela do modo de recuperação e solte o botão.
3. Uma caixa de diálogo aparecerá no iTunes ou Finder com opções para atualizar ou restaurar. Clique em “Atualizar” para atualizar o sistema. Se a atualização não resolver o problema, você poderá optar por restaurar, o que apagará completamente seus dados e configurações. Se você tiver um backup, será solicitado “Restaurar do backup ou configurar o telefone como novo” quando isso for feito.
4. O computador baixará os arquivos mais recentes do sistema iOS para o seu iPhone. Este processo leva mais de dez minutos.
5. Após concluir a instalação da atualização, ligue o iPhone 14/13/12/11/XR e use normalmente.
Método 5. Use uma ferramenta de reparo do iOS.
O iPhone pode não funcionar corretamente pelos seguintes motivos: O aplicativo não pode ser carregado;
Ocorreu um erro após a reinicialização; O iPhone desliga e a tela não responde, não há como deslizar pressionando o botão dormir/despertar e as teclas de volume; Celular travado após instalação da atualização do iOS e outros motivos.
Nestes casos, o hardware do telefone está bom, mas o sistema não está funcionando corretamente e não pode ser desligado. Para resolver esse problema, você pode executar a ferramenta de reparo do sistema iOS – um solucionador de problemas eficiente do iOS.
Você pode realizar o reparo executando as seguintes ações:
1. Baixe e instale o software de reparo do sistema em seu computador e, em seguida, inicie o software.
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2. Na janela que abre o software, clique em “Reparação do Sistema”.
3. Use um cabo de dados para conectar o iPhone 13/12/11/XR ao computador, quando o dispositivo for detectado, a seguinte interface será exibida.
4. Clique em "Iniciar agora" para entrar na interface de seleção dos modos de reparo.
5. Selecione um modo de reparo. O software oferece três modos de reparo. Recomenda-se começar com o reparo no modo padrão.
Correção padrão, que oferece suporte à correção dos problemas mais comuns do sistema sem excluir nenhum dado do dispositivo.
Reparo Avançado, que oferece suporte à correção de problemas complexos do sistema, após os quais todos os dados serão excluídos.
Ultimate Repair, que suporta a correção dos problemas de sistema mais abrangentes, o que leva muito mais tempo. Todos os dados serão excluídos após o reparo.
6. Após entrar no modo de recuperação, clique no botão Download para baixar o firmware. Após a conclusão do download, clique em “Corrigir agora” para repará-lo.
7. Depois disso, o sistema reiniciará automaticamente o iPhone 13/12/11/XR. Após a conclusão do reparo, o dispositivo pode ser desligado normalmente.
Outros métodos para desligar o iphone 14/13/12/11/XR
Um. Desinstale e instale o aplicativo problemático
A Apple também recebeu alguns comentários dos usuários, como:
1. O aplicativo não foi carregado. Ao reiniciar o telefone, o aparelho não mostra a opção de desligamento.
2. Não consigo desligar meu iphone 14/13/12/11/XR com o FaceTime desconectado. Não posso forçar o encerramento, enquanto outros aplicativos podem.
Se o aplicativo não responder, você pode esperar alguns minutos para observar. Se demorar muito, sua melhor aposta é excluir o aplicativo e reinstalá-lo.
Para remover um aplicativo do iPhone 14/13/12/11/XR, mantenha pressionado o ícone do aplicativo por alguns segundos e toque no ícone "Excluir" para remover o aplicativo.
Quando o telefone voltar ao normal, reinstale o aplicativo excluído.
Dois. Reparar os botões liga / desliga e volume
Pode haver um problema com o botão liga / desliga ou um dos botões de volume e você não conseguirá desligar o iPhone, não importa quanto tempo o pressione. Neste caso, você precisa verificar se os botões liga / desliga e de volume estão danificados.
Aqui estão algumas soluções para corrigir a falta de resposta dos botões:
1. Remova a tampa protetora que pode afetar as teclas.
2. Verifique se há detritos no botão liga / desliga, nos botões de volume + e volume - e, em seguida, limpe com um pano macio.
3. Se as chaves forem inválidas ou danificadas, você pode ir ao Centro de Serviço Apple mais próximo para uma inspeção de substituição.
Resumo de como desligar o iphone 14/13/12/11/XR
Aqui estão 6 maneiras de desligar o iPhone 14/13/12/11/XR. Você pode experimentá-los um por um na ordem recomendada. Se tiver certeza de que é apenas um problema de software e quiser economizar tempo, você também pode ir para o método 3. para tentar reiniciar o sistema à força com uma correção de ferramenta que resolve quase todos os problemas de software que causam falha no desligamento. Se os botões físicos estiverem danificados, entre em contato com o Suporte Apple para obter ajuda.
